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从肉搏战到智能战美团配送三网合一的阳谋1

2019/11/09 来源:安宁汽车网

导读

近日,美团宣布推出新品牌——美团配送。价值兄发现,美团一直在本地生活领域有着无法抑制的雄心,2010年杀入团购领域,2013年进入餐饮外卖市

从肉搏战到智能战美团配送三网合一的阳谋1

近日,美团宣布推出新品牌——美团配送。价值兄发现,美团一直在本地生活领域有着无法抑制的雄心,2010年杀入团购领域,2013年进入餐饮外卖市场,2015年整合大众点评婚嫁,2017年开辟酒旅、出行等新品牌,这家本地生活巨头,自始至终都在探寻着自己的边界。但在不断创造新的服务模式和品牌的同时,美团也在尝试着建立自己的配送体系。价值兄发现,自从推出专属配送服务的4年多来,美团的配送服务从短兵相接的线下效率战,进化为大数据和网络技术的智能服务方式。特别是这一次,美团配送的品牌独立,打响的不是配送肉搏战,而是一次次的智能战。

蜕变:美团推出配送品牌,升级开放平台

在刚刚结束的配送品牌大会上,美团宣布其外卖日完成订单量超过2500万单;同时美团配送品牌正式推出,并升级配送开放平台,聚集更多合作伙伴的优势,特别是通过人工智能方式,将自己的配送优势继续增强。美团配送品牌的推出,背后隐藏着深层的原因。

首先,在这个惊人数据背后,美团配送经历着4年的产品和服务模式的蜕变。据价值兄了解,美团从2015年开始自建配送团队,推出“专送”产品,满足餐饮外卖高时效需求;2016年,美团在原有的基础上又整合众包推出“快送”产品,提供多样化产品选择;2017年,美团拓展品类、丰富时效,重构产品推出“飞速达”、“光速达”等同城产品;2018年,美团第一代无人配送车“小袋”亮相。可以看出,美团配送的演变从满足外卖的高效需求到整合技术平台、运力网络以及产业链上下游优势,完成了配送领域的蜕变。

其次,美团配送品牌的推出,反映的是消费者对配送要求的层层提升。以往我们对于外卖配送在乎的更多的是时间,但现在对于配送的种类(除了外卖,生鲜、日用品等也有了要求),配送体验(商品的质量)都更加挑剔了,这给了物流配送提出了更高的要求。

最后,众多商家在配送方面也希望实现效率的提升,降低物流的成本,这些都是美团配送品牌能够推出的重要原因。

为什么美团能从即时配送行业脱颖而出

价值兄发现,美团配送4年来其实经历了多场肉搏战,对手从百度骑士、蜂鸟配送到数十家不同的配送服务的争夺中,发展至今成为行业的领导者。在这背后,为什么美团配送能杀出重围呢?

1.从专送到众包再到智能配送,坚持物流多样化服务的持续创新。即时配送市场在很多人看来是一个劳动密集型行业,然后发展到一定规模后其必然会变成技术驱动。比如美团目前有270多万外卖小哥,这在目前阶段是非常大的优势和行业壁垒,让其他对手望其项背。但在这之前,美团配送从专注配送餐饮外卖,到整合外包和同城配送等多样化的模式,每一次新配送方式的诞生,背后都体现了其坚持物流产品持续创新的精神。

2.美团格外重视配送布局,覆盖全国360万商家和4亿用户。依靠团购和地推起家的美团,对线下布局格外重视。因此,对于配送的线下站点建立有着格外的优势。目前,美团配送在全国发展了近万家配送站点、前置仓实体网络,服务于全国360多万商家和4亿多用户,覆盖2800余座市县,日活跃配送骑手超过60万人,成为全球领先的分钟级配送网络。在线下配送网络的布局上,似乎没有比美团更能体会到这种优势地位的重要性了。在全国星罗棋布的配送网点的建立,再加上数百万外卖小哥的服务,俨然成了“地网+人网”的结合。那么,接下来就是天网该如何搭建了。

3.搭建“超脑”即时配送系统,不断创造高效配送服务体验和分钟级配送效率。美团配送的“天网”就是——美团“超脑”即时配送系统。过去三年来,美团配送技术团队研发了美团“超脑”即时配送系统,可以实现全系统派单,大大提升了配送效率。美团“超脑”即时配送系统,在高峰期每小时路径规划高达29亿次,平均0.55毫秒为骑手规划1次路线,平均配送时长目前已经缩短至30分钟以内。基于海量数据和人工智能算法,给最合适的配送小哥发送“最优配送指令”,确保平均配送时长缩短至30分钟。“简单地说,就是既保证用户‘等的时间短’,同时又让骑手‘跑的路程短’。”

对于美团“超脑”,存在三个明显特征:第一,全域柔性,“超脑”系统将打破商流域、运力域、空间网络域的刚性的约束,实现全网深度融合、柔性调度,实现效率的最大化。第二,“超脑”系统将继续坚持美团配送4年来的AI+IoT的技术战略,而且随着5G技术和新技术的出现,不断深化在数字化和智能化方面的能力建设。第三,“超脑”系统将对外开放,对美团的客户和合作伙伴开放技术能力,大家一同共建分钟级的科技配送网络。因此,这张“天网”的配送体系,将给美团配送未来带来更具竞争力的优势。

4.开放性的配送平台体系,联合众多生态伙伴实现共赢。美团配送除了在“天网”、“地网”和“人网”上占据优势,更是升级配送开放平台,准备在技术平台、运力网络以及产业链上下游等方面向生态伙伴实现协同,这不仅仅能够提升商家经营效率,降低社会物流成本,更是共同推动配送生态建设的未来大目标。据介绍,美团配送开放平台目前已经开放,家乐福、CFB集团、百果园、多点等商家已与美团配送达成合作,这种开放体系将进一步促进美团配送在行业的领先优势,从而不断进行延展,服务模式也得到相应扩张。

伴随着人工智能和大数据的快速发展,各行各业都在努力探索智能化服务模式,而在即时配送领域,如何满足消费者对配送效率的高要求,同时提升商品交易和流转效率,成为行业关注的焦点。在这背后,多样化配送方式的引入、物流平台与商家的协同,利用人工智能和大数据技术实现精准匹配,甚至不断创新的无人配送技术都成为了进一步提升配送效能的探索方向。

因此,美团配送吹响的不是惨烈的肉搏战号角,而是拉开了智能配送的序幕。

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